大众电器技术服务中心

宁波大众家电售后服务中心（简称“宁波大众”）成立于1998浙江省宁波市。是一家专业从事电器维修的公司。主要服务有洗衣机维修,热水器维修,空调维修,冰箱维修,太阳能维修,微波炉维修,煤气灶维修等。公司目前旗下有员工50余人。公司一贯坚持“质量，用户至上，优质服务，信守合同”的宗旨，凭借着高质量的服务，良好的信誉而深受宁波市民信赖。在此基础上我们竭诚与国内外商家双赢合作，共同发展，共创辉煌.我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系承担进口国产一些优质产品的保修、服务任务。目前我公司员工人数已达百余人主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训审批合格上岗不但具有丰富的服务设计经验还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!

宁波市利民维修中心：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(宁波市利民维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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负责人